Effizienz, Verlässlichkeit und digitale Lösungen sind nicht nur Buzzwords, sondern Grundpfeiler im Alltag einer erfolgreichen Arztpraxis. Aus diesem Grund hat sich Allgemeinmediziner Dr. Wolfgang Koren bewusst für einen klaren Schritt entschieden: die vollständige Umstellung seiner Ordination auf moderne IT- und Kommunikationslösungen – mit Magenta als Partner.

Der Weg zur eigenen Ordination und zur Digitalisierung

„Mein beruflicher Werdegang verlief, wie bei den meisten Kolleg:innen, nach Abschluss des Studiums mit dem Start des Turnus im LKH – der Ausbildung zum Allgemeinmediziner.“
Nach erfolgreich bestandener Facharztprüfung und einer intensiven Zeit in der Neurochirurgie sowie als Oberarzt im Klinikum, stand für den Mediziner die Entscheidung bevor: Kliniklaufbahn fortsetzen oder die Ordination seines Hausarztes übernehmen.

„Mir fiel der Schritt nicht leicht, da ich ein außergewöhnliches, kompetentes und familiäres Team verlassen musste, um meine eigenen Möglichkeiten in der Patientenbetreuung umsetzen zu können.“

Die Wahl fiel auf die Selbstständigkeit – eine moderne, zukunftsorientierte Ordination mit digitalem Anspruch. Doch mit der Verantwortung kam auch die Herausforderung: die digitale Infrastruktur musste nicht nur leistungsfähig, sondern vor allem störungsfrei und sicher sein.

Zeit ist ein knappes Gut – Digitalisierung als Lösung

Die Herausforderungen im Alltag eines niedergelassenen Arztes sind vielfältig. Insbesondere der zunehmende Zeitdruck stellt viele Praxen vor organisatorische Probleme.

„Durch die derzeit bestehende Gesundheitsstrategie müssen meine Kolleg:innen und ich unsere Zeit und unseren Tagesablauf bestmöglich optimieren.“

Die Lösung: Die Digitalisierung der Ordination. „Ich entschied mich, meine Ordination zu modernisieren und digitalisieren, um so mehr Zeit zu gewinnen.“

Reibungsloser Umstieg dank konkreter Magenta-Lösungen

Ein zentraler Bestandteil der Digitalisierung war die Umstellung mit Magenta:

„Die Umstellung verlief für mich perfekt, nahtlos und störungsfrei – dank der persönlichen, beeindruckend kompetenten Betreuung.“

Gerade im medizinischen Umfeld ist eine reibungslose technische Infrastruktur essenziell.
„Die technischen Komplikationen, Router-Störungen oder Netzwerkprobleme interessieren uns recht wenig – bitte nicht falsch verstehen – es soll einfach funktionieren. Mit entsprechender persönlicher Betreuung, die sich auskennt und weiß, was zu tun ist.“

In enger Abstimmung mit dem Magenta Team wurde die gesamte Kommunikationsstruktur der Ordination neu aufgesetzt. Dabei kamen folgende Lösungen zum Einsatz:

Sicherer, performanter e-card Anschluss & schnelles Internet

Ideal für e-Card, ELGA & digitale Arztsoftware:
Moderne VoIP-Telefonie: cloudbasierte VoIP-Lösung für eine höhere Erreichbarkeit, flexible Weiterleitung, Mailbox-Integration und smarte Anrufsteuerung – etwa für Vertretungen, Notdienste oder unterschiedliche Ordinationszeiten

Persönliche Betreuung: die persönliche und fachliche Begleitung durch eine feste Ansprechperson:

„Speziell hier möchte ich betonen, dass diese persönliche Betreuung für uns Ärzt:innen und sicherlich auch für alle anderen Firmen entscheidend ist, um diese Umstellungen vorzunehmen.“

Techniker-Support vor Ort: vor Ort wurde die gesamte Netzinfrastruktur durch eingeschultes Technikerteam eingerichtet, angepasst und getestet.
„Das erdgebundene Internet, e-Card System und die entsprechende digitale Telefonanlage wurden mir vom Magenta Einschulungsteam ausführlich, lange und vor allem einfach erklärt.“

Fazit: Digitalisierung bringt echte Vorteile für Arztpraxen

Die Erfahrungen zeigen deutlich: Digitalisierung ist mehr als nur Technik. Es geht um Effizienz, Sicherheit und vor allem – mehr Zeit für Patient:innen.

„Meine Ordination läuft sehr gut, NUR, weil auch das Team und die digitalen Produkte funktionieren. Es gibt hier keine Einzelleistungen, sondern ein Uhrwerk, das nur mit seinen einzelnen Rädchen vorankommen kann.“

Sein Rat an seine Kolleg:innen ist klar:
„Ich weiß, jede Umstellung der bestehenden Internetverbindung oder Telefonanlage ist mit entsprechender Unsicherheit, möglichen Verzögerungen und unerwarteten Komplikationen behaftet – ABER es zahlt sich aus!“